Les Bateaux Touristiques

"Lors de notre croisière à Briare, l'expérience culinaire a été un mélange de points positifs et négatifs. D'un côté, le cadre était agréable, avec une belle vue, et la nourriture servie était assez correcte, avec des plats bien présentés. Cependant, l'accueil et le service laissaient à désirer. La serveuse qui nous a servis était peu aimable et manquait de sourire, ce qui a quelque peu terni l'expérience. Le service n'était pas chaleureux, ce qui a un peu gâché l'ambiance, surtout pendant un moment censé être agréable et détendu. Bien que la croisière elle-même ait été agréable, je pense que l'amélioration du service client ferait une grande différence et contribuerait à rendre l'expérience plus agréable pour les passagers."

"Nous avons passé un très bon moment à bord du bateau-restaurant de Briare. Nous avions choisi le menu Terre que nous avons apprécié mis à part le poulet qui était un peu sec mais les sauces et assaisonnements étaient très bons. Les plats ont été servis sans trop d'attente, juste ce qu'il fallait pour profiter de la traversée. Le commentateur de la croisière était très agréable à écouter avec des remarques pleines d'humour. Une croisière que je recommande."

"Le déjeuner croisière sur le pont canal est une douce parenthèse : un agréable moment, un bon repas et un personnel gentil, attentionné et aidant pour ma maman qui a une mobilité réduite...merci à vous...c'est fortement appréciable!"

"Une croisière-repas magique à Briare, direction Châtillon, à bord d’un bateau touristique où tout fut parfait ! Clark et Céline, d’une gentillesse rare, ont choyé chaque passager, aidant avec délicatesse les aînés à monter à bord, un geste empreint de cœur. Roger, pilote d’exception, nous a guidés en douceur sur le canal. Le repas, divin, sublimé par un Pouilly exquis, a ravi nos papilles. Une escapade chaleureuse et inoubliable, à recommander absolument !"

"Repas super et équipe au top ! Un bon moment passé en famille à bord. Une très belle expérience sympathique avec un bon rapport qualité/prix. Merci 🙏"

"A fuir. Personnel du 23 août après-midi (deux femmes) extrêmement désagréable et aigri, qui n'aime manifestement pas les clients : on a eu le malheur de les déranger en leur demandent gentiment des renseignements sur les navettes. On s'est fait jeter comme des mal propres. Ce n'est pas parce que les navettes étaient complètes qu'il fallait nous répondre avec tant de mépris et de dédain. Aucun professionnalisme, aucun sens de la relation clientèle. Pourtant, notre demande était légitime puisqu'il est (faussement) indiqué sur les affichages qu'il y a des navettes toutes les 30 mn, ce qui s'avère être une information trompeuse, puisque ce n'est manifestement pas le cas. La mauvaise foi du personnel est d'ailleurs flagrante dans sa réponse : elle indique qu'on a cherché à entrer malgré le rideau fermé. On a simplement cherché à voir si c'était ouvert, sachant qu'il était 14h passé et que le local aurait donc dû être ouvert... Dommage que le personnel n'ait pas l'humilité de faire mea culpa ce qui lui éviterait un avis négatif. Enfin, d'autres avis d'internautes interrogent sur la licéité des pratiques commerciales de cette société et méritent d'être signalés. Il en va ainsi du refus du remboursement de clients qui n'ont pas pu bénéficier de la prestation du fait d'une défaillance de la société (problème technique), alors même qu'ils n'avaient, a priori, pas connaissance des stipulations du contrat et n'avaient donc pas pu donner leur consentement à une éventuelle clause élusive de responsabilité, qui du reste constituerait vraisemblablement une clause abusive en sens des articles L. 212-1 et R. 212-1 C. conso. et devrait donc être réputée non-écrite. Si tel était le cas, le refus de rembourser ces clients serait illicite."

"Ballade Repas Animation. Mérite les cinq étoiles 🌟 d'office. Pour passer une très bonne journée avec cette équipe formidable je vous le recommande vivement. A notre actif déjà trois croisières déjeuner Effectué une quatrième avec une satisfaction toujours la même."

"Superbe ballade... Un peu navrant que des invités du capitaine aient pu se permettent de faire du bruit empêchant d entendre les commentaires du guide. Malgré de nombreuses réclamations des passagers, ni les 3 passagères ni le capitaine n ont mis fin à ce désagrément. Cependant la ballade était sympathique à faire. Mécontentement général à la sortie concernant les 3 mégères... ayant gâché ce moment."

"J’ai fait un tour avec mes copines sur le canal en bateau électrique, c’était une superbe expérience. Mention spéciale à Rafaël qui nous a donner de très bon conseil et qui est très sympa 😊"

"Super balade de 2 h ce 15/08. Les commentaires doivent certainement être super intéressants tout le temps de cette balade, malheureusement, lors de notre balade beaucoup de petits enfants avaient beaucoup de voix, et les parents ou grands parents laissent faire. Du coup, on n'entendait pas grand chose. Personnel en caisse ou sur le bateau souriant et aimable."