AB Croisiere

"Voyage magnifique sur un bateau magnifique qui restera gravé dans nos mémoires. Conseillés par Sarah pour cette croisière et on a fait le bon choix! Elle a été très réactive et nous trouvé le meilleur itinéraire. Merci infiniment"

"Bonjour, Nous remercions Steven qui a bien géré les choses pour notre dossier. Je suis en suis en situation de handicap, et Steven à été super avec nous, et nous a fait parvenir un document de MSC croisière back office, et nous avons une bonne réduction sur le prix de notre croisière. Une fois de plus, Un grand merci à Steven pour tous ce qu'il a fait."

"Merci à Maeva pour son professionnalisme et sa gentillesse. A l’écoute pour répondre à toutes les questions . Avec Maeva, la croisière a déjà commencé."

"Stéphanie est super réactive et très professionnelle. très gentille avec ses clients. je consille AB Croisière. ravie"

"Nous venons d'effectuer une très agréable croisière en Méditerranée et si tout s'est bien déroulé avec mon mari handicapé et nos deux petits enfants dont un, âgé d' un an! c'est grâce à la souplesse et au professionnalisme de MSC car le manque de compétence et de sérieux d' ABC aurait pu gâcher notre séjour. Depuis le début, leurs collaborateurs ont multiplié les erreurs, les fausses informations et les négligences. - Lit enfant non réservé (oubli) - Assurance de la possibilité de pouvoir laisser le fauteuil roulant dans le couloir (faux) -De pouvoir le laisser plié dans le couloir (faux) -Canapé convertible en couchage dans les cabines (faux) -convocations en attente de transmission de la part de MSC (faux-La validation du dossier n'avait pas été effectuée 6 jours avant le départ!) En conséquence, nous nous sommes retrouvés avec des cabines non adaptées à notre famille. Sans la souplesse des employés de MSC une fois à bord, nous nous serions trouvés en grande difficulté. AB croisière ne fournit donc pas d'informations sûres lorsqu'il s'agit de cas particuliers. Soyez prudents! En ce qui nous concerne nous ne réserverons plus JAMAIS ce site"

"Un grand merci à Stephanie pour son professionnalisme et son énergie ! Elle a su présenter la croisière de manière claire et engageante, en répondant à toutes mes questions avec patience et précision. Grâce à son sens du service et à son enthousiasme, la vente s’est déroulée parfaitement. Je recommande vivement !”"

"Croisière réservée dans les meilleures conditions avec le soutien de steven, très professionnel, très disponible et très agréable. Chaque question a trouvé une réponse en un rien de temps. Merci à lui de tout coeur."

"Le premier contact est top, un conseiller à l’écoute, qui vous comprends.. et oui pour vendre il y a toujours du monde. Croisière acheté pour l’offrir à ma maman en fauteuil roulant. On me parle d’un dossier PMR à « monter » pour les équipements nécessaires mais aussi pour une baisse de tarif. Croisière réservée en décembre et nous n’avons eu l’aval de l’acceptation du dossier qu’en juillet. Sauf que… ma maman est décédée et on m’a demandé de payer les frais d’annulation sur le 1er tarif et non pas sur le tarif revu à la baisse qui nous avais été accordé. Évidement plus de son et plus d’image du vendeur, on ne sait pas à qui on écrit des mails car pas de signature et ça ne répond pas à un mail ou je demande une annulation comme ça on me facture les frais à 40j du départ. Et le pire dans tous ça : c’est qu’on me proposait de parler à des personnes en fauteuil de leurs offres…"

"Steven travaille avec beaucoup d'empathie et a toujours été très réactif à nos demandes et a très vite compris nos besoins et a fait preuve d'un vrai professionnalisme dans ses démarches à trouver les solutions adéquates à coordonner notre organigramme parfois compliqué."

"Nous avons effectué une réservation de croisière avec Émeric. Heureusement que nous avons relu correctement le devis envoyé avant de payer: en effet il nous a fait miroiter une réduc sur le prix de la croisière mais en réalité la baisse de prix était du au fait qu'il nous a passer en forfait sans alcool alors que l'on avait clairement demandé le forfait avec alcool. Du coup on a du rappeler pour modifier. Pour se faire pardonner il nous dit nous offrir 50 euros à bord du bateau mais en fait nous avons ABSOLUMENT rien eu. Très déçu !"